PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
株式会社和光（以下、「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その保護を徹底することが社会的責務であると考えております。当社は、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報保護法および関連法令を遵守し、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めます。
1.個人情報の定義
- 本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。また、クリーニングご依頼品の情報や、特定の個人と結びついたサービス利用履歴（購買履歴）も含みます。
2.個人情報の取得・利用目的
- 当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、以下の目的で利用します。この目的の範囲を超えて利用することはありません。
• サービスの提供・運営のため
- ◦ ご本人様確認および会員認証のため
- ◦ クリーニング品の集荷、配送、および請求書等の送付のため
- ◦ ご利用代金の決済、与信管理、および債権管理のため
• お客様へのご連絡のため
- ◦ お預かりしたクリーニング品の状態確認、仕上がり予定の連絡、その他緊急時のご連絡のため
- ◦ お客様からのお問い合わせに対する回答のため
• サービス向上のため
- ◦ 当社および提携企業のキャンペーン、新サービス、商品のご案内のため
- ◦ サービス内容の改善、マーケティング分析、およびアンケート調査の実施のため
3.個人情報の安全管理措置
- 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の通り厳重な安全管理措置を講じます。
- • 組織的・人的管理：個人情報保護管理者を設置し、従業員（パート・アルバイト含む）に対して個人情報保護に関する教育・研修を継続的に実施します。
- • 物理的・技術的管理：個人情報を取り扱う機器や媒体の盗難防止措置を講じるとともに、外部からの不正アクセスを防止するためのセキュリティシステムの導入・運用を行います。
4.個人情報の第三者提供
- 当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 1.法令に基づく場合
- 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 4.決済業務の委託：後払い決済やクレジットカード決済等を利用される場合、決済代行会社に対しサービスの範囲内で必要な情報を提供する場合。
- 5.業務委託先の監督
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱い業務の一部（配送業務、特殊加工の外注、システム保守など）を外部へ委託する場合があります。この場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。 - 6.Cookie（クッキー）等の利用について
当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスを提供するため、Cookieおよび類似の技術を利用して閲覧履歴や購買履歴等の情報を取得・分析する場合があります。これにより、お客様の興味・関心に合わせた広告配信やサイトの利便性向上を図ります。なお、ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能です。 - 7.個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社が保有する個人情報について、お客様ご本人が開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、以下の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令に基づき遅滞なく適切に対応いたします。 - 8.プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に対応するため、本ポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当社のウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
【お問い合わせ窓口】 本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
クリーニングWAKO本部事務所 TEL:044（955）7700（月～土/9:00～18:00）
